Pour éviter tout changement inapproprié lors de la mise en œuvre de chaque projet, qu’il soit à court ou à long terme, ainsi que la taille de l’entreprise, nous vous conseillons d’utiliser enfoque SMARTdans lequel tu feras gestion des projets de réforme par objectifs. Ses acronymes correspondent aux concepts suivants :
- Spécifique
- Mesurable (Médible)
- Atteignable (Alcanzable)
- réaliste (réaliste)
- En temps opportun (temporaire)
Le sens de chaque terme est appliqué dans le domaine de la construction
Spécifique
Il est recommandé d’être précis et compréhensible de tous les membres qui feront partie du projet de réforme.
Exemple : Il ne sert à rien de dire « obtenir plus de clients » Qu’est-ce que cela signifie ? Combien de clients voulez-vous avoir ?
Pour mettre en place un plan d’action, il conviendrait de dire que votre objectif cette année est « d’obtenir 12% de clients en plus ». Chez Plan Reforma, nous pouvons vous aider avec ces types d’objectifs grâce aux nôtres MARCHÉdans lequel vous pouvez trouver Clients 100% filtrés de nos professionnels.
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Mesurable (Médible)
Oui nous ne pouvons pas mesurer la cible, vous ne saurez pas avec certitude si vous avez atteint l’objectif ou non. L’exemple précédent est simple car nous avons défini un paramètre par rapport à l’année précédente. Cependant, les objectifs peuvent être plus généraux et l’évaluation des résultats peut ne pas dépendre uniquement d’un pourcentage.
Par exemple : « Soyez une entreprise de construction de référence dans l’esprit des clients. Dans ce cas, nous devrons analyser divers facteurs tels que les enquêtes de fin de travail, les avis de sites Web, les clients qui viennent pour une recommandation, etc.
L’important c’est ça les objectifs sont mesurables pour être en mesure de comprendre si nous avons atteint l’objectif ou non.
Atteignable (Alcanzable)
Ce n’est pas mal d’être ambitieux, mais n’oubliez pas que les objectifs sont un défi auquel nous devons faire face. C’est pourquoi nous recommandons ce évaluer l’état actuel de votre entreprise et les chiffres des années précédentes, vous saurez donc de quoi il s’agit les objectifs qui sont entre vos mains et qui ne sont pas.
réaliste (réaliste)
Cette condition va de pair avec la précédente, car vos capacités et celles de vos travailleurs sont limitées. Aussi, soyez clair que vous devrez faire face à divers désagréments.
Pendant Pour fixer vos objectifs, vous devez connaître les barrières que votre entreprise a. Cependant, ne fixez pas de limites, savoir jusqu’où votre entreprise peut vraiment aller est une toute autre chose et dire que vous ne pouvez pas l’obtenir. Croire que vous pouvez atteindre l’objectif est la chose la plus importante.
En temps opportun (temporaire)
Nous ne recommandons pas de fixer des objectifs à long terme (par exemple, 1 an), car nous serons déformés et nous commencerons à perdre le désir. Il est donc plus possible de diviser l’objectif en petits micro-objectifs à des fins mensuelles ou trimestrielles. Par exemple, dans le cas d’une augmentation de 12% du nombre de clients, vous pouvez définir « gagner 1 client de plus par mois ou 4 par trimestre ».
De cette façon, vous serez motivé jusqu’à ce que vous atteigniez l’objectif et vous serez moins susceptible d’abandonner.
Objectifs SMART attachés au projet de mise à niveau
Bien entendu, ce type d’objectif peut également être appliqué dans des projets de réforme individuels, voyons-le avec un exemple :
Spécifique (Especifico)
Discutez avec le client de ce qu’il souhaite réformer dans sa maison :
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- Quelles parties de la maison souhaitez-vous réformer ?
- Que voulez-vous garder et qu’est-ce que vous ne voulez pas ?
- Les matériaux et qualités que vous souhaitez utiliser ?
Fournir toutes les informations sur les objectifs que nous voulons atteindre dans cette réforme à ceux qui seront impliqués.
Mesurable (Médible)
Prendre les mesures et budgétiser les changements que le client souhaite apporter à sa réforme.
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- De combien de mètres carrés de terrain avons-nous besoin ?
- Boîtes de peinture ?
- Nombre de fenêtres que vous souhaitez modifier ?
- Installation de remplacement de compteurs électriques ?
Atteignable (Alcanzable)
Assurez-vous que tout ce qui a été convenu est accepté et signé par le client, à la fois ce qui a été convenu depuis le début et les changements intervenus au cours de la réforme, évitant ainsi les malentendus avec les clients.
réaliste (réaliste)
Avec votre expérience antérieure dans d’autres projets, fixez des dates appropriées pour les aspects du projet et anticipez ainsi tout inconvénient qui pourrait survenir.
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- Combien de temps prennent les meubles de cuisine ?
- Combien de personnes puis-je faire travailler sur le même projet ?
- Délai de livraison du matériel ?
En temps opportun (temporaire)
Comme le précédent, utilisez votre expérience précédente pour ajouter une planification de projet ou du temps pour identifier les échéances du projet et les dates de livraison du projet.
-
- Combien de temps dure chaque phase du projet ?
- Quand recevoir les fournitures de matériaux ?
- Quand commander ?
- Réforme des paiements ?