Garder sous contrôle toutes les demandes de prévisions de réparation et les demandes de nouveaux clients peut être une tâche difficile, surtout lorsque ces clients potentiels proviennent de sources différentes (recommandation client, MARCHÉ, ou qu’ils vous ont trouvé via Internet ou un réseau social). En gérant autant de canaux différents, vous pouvez oublier des informations importantes sur le client, telles que l’envoi du budget, ne pas vous souvenir de l’heure de la visite que vous avez organisée avec le client, ou si vous avez suivi un client en particulier ou non.
Problèmes avec le manque de demandes de budget organisées et comment les résoudre
Il oublie d’envoyer le budget des réformes
Personne n’est parfait, et nous ne pouvons nier que de temps en temps nous oublions d’envoyer le budget de cette visite, que vous avez faite il y a quelques semaines, dans laquelle vous avez noté toutes les informations sur un morceau de papier dans votre cahier . Après cette visite vous en avez une de plus en plus… et il est possible que lorsque vous arrivez au bureau le lendemain pour envoyer le budget, certains d’entre eux se perdent parmi tant d’explications.
Comment être sûr de ne pas oublier d’envoyer un budget ?
Dix une journée exceptionnelle pour les visites et les budgets. Si vous faites partie des « classiques » et que vous souhaitez continuer à enregistrer à la main lors d’une visite chez un client, nous vous conseillons d’avoir des dossiers séparés pour chaque client. Incluez des documents préparés où vous pouvez noter les informations, les noms des clients, les contacts, les jeux qu’ils veulent faire, etc. De cette façon, vous aurez toutes les informations client en un seul endroit.
Une fois vos visites terminées, placez-les dossier par dossier pour faire les budgets appropriés et soumettez-les. Cela vous aidera sans aucun doute à n’abandonner aucun client.
Souvenez-vous en avec notre STIMAT programme budgétaire et instrument de vente, Vous pourrez effectuer ce contrôle de manière ordonnée et plus rapide, car simplement en prenant votre tablette, votre ordinateur portable ou même depuis votre téléphone portable, vous pourrez ajouter toutes les informations sur chaque jeu que le client souhaite faire dans son travail, afin que ces informations soient désormais stockées dans votre espace client STIMAT afin que vous puissiez les consulter ou les modifier autant de fois que nécessaire.
Oublier de surveiller les budgets de réforme
Les professionnels prennent non seulement en charge une partie des budgets de vos entreprises, mais gèrent également les factures, les travaux, les visites, les commandes, etc. Cela peut vous amener à oublier de suivre le budget une fois que vous avez été envoyé, soit par inadvertance à cause de la façon dont vous avez commandé les prévisions envoyées, à cause de la charge de travail, soit parce que vous pensez que si le client est intéressé, il vous appellera ce qui peut vous faire manquer l’opportunité de fermer ce travail. N’attendez jamais que le client vous appelle, vous faites toujours le pas.
Comment faire un bon suivi ?
Nous avons plusieurs façons de gérer le suivi budgétaire :
Si vous avez choisi d’envoyer l’offre par e-mail, n’oubliez pas de terminer l’e-mail par un appel à l’action. Dans ce cas, il est important de terminer par une phrase qui permet de continuer avec le client :
J’exécute le budget que vous avez demandé. Si ça va, je t’appelle vendredi prochain pour me dire ce que tu en penses.
Cependant, cette option ne permet pas de savoir avec certitude si le client a ouvert l’offre ou même s’il a ouvert l’email, car de nombreux clients ne répondent pas.
Si, au contraire, vous avez décidé de donner budget en main Pour vous aider à comprendre certaines parties qui ne sont pas tout à fait claires, une fois expliquées, il est temps de vous donner du temps pour réfléchir et réfléchir. Au cours de la même visite, essayez d’organiser une deuxième rencontre avec lui pour continuer à parler du budget et voir s’il y a d’autres questions.
Les professionnels qui utilisent Mon chéri Ils envoient généralement l’offre via le programme, car ils peuvent savoir si le client a ouvert l’offre et combien il a interagi avec elle. C’est un avantage pour vous et votre client, car vous pouvez suivre de manière beaucoup plus efficace, car en fonction de ce que le client a fait avec le budget, nous agirons d’une manière ou d’une autre, par exemple, si quelques jours et vous ne l’avez pas ouvert, nous pouvons vous contacter en vous demandant si vous avez eu un problème pour l’ouvrir ou si vous l’avez reçu correctement.
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Erreurs dans les informations sur le travail
Lorsque vous rendez visite à un client potentiel, vous êtes plus que susceptible d’utiliser le cahier classique dans lequel enregistrer les commentaires du client et les jeux qu’il souhaite effectuer. Cependant, il est possible de commencer une semaine plus tard en raison de la lourde charge de travail et donc de ne pas être au courant de certaines des choses que vous avez indiquées ou mélangées avec les informations d’un autre client, vous devez donc rappeler le client pour clarifier certains Remarques. Cette situation peut non seulement faire une erreur dans l’élaboration du budget, mais donne également une idée du manque de professionnalisme du client.
Comment être sûr de n’oublier aucune information ?
Comme nous l’avons déjà commenté dans la première conséquence, la disponibilité de dossiers séparés pour chaque client potentiel peut nous aider non seulement à ne pas oublier d’envoyer le budget, mais nous facilitera également l’organisation des informations, car vous pouvez y : comprend un document contenant des informations sur le client, modèle avec les jeux d’enregistrement les plus courants, la section des commentaires, les questions des clients, etc. De cette façon, vous rassemblerez toutes les données importantes de la réforme.
Si vous utilisez STIMAT, vous pouvez enregistrer tous les éléments que vous souhaitez mettre en œuvre dans la réforme et obtenir un budget initial (même s’ils ne le montrent pas au client). Avec notre outil, vous pouvez enregistrer rapidement et en douceur toutes les informations sur le travail, sans oublier aucun détail, aussi petit soit-il.
Sinon, comment STIMAT peut-il vous aider à gérer les demandes de budget de réparation ?
- Vous pouvez aller modifier l’état de votre budget selon le processus dans lequel vous vous trouvez (de « En cours » à « Travail collecté »). Avec cette fonctionnalité, vous serez en mesure de savoir dans quel processus se trouve chaque travail et vous pourrez effectuer un suivi différent pour chacun d’eux.
- Ajoutez des commentaires internes dans la section de configuration.
- Lors de l’accès au budget, vous avez la possibilité d’utiliser un gestionnaire de fichiers dans lequel vous pouvez inclure tout le monde documents de travail, par exemple, des fichiers pour son suivi, des plans, des contrats ou des factures, entre autres. Vous pouvez également ajouter cette information à votre budget lors de l’envoi au client.
Plan Reforma est une plateforme complète où vous pouvez à la fois trouver de nouveaux clients, 100% filtrés au sein de PAZRA, et gérer ces nouveaux clients et les vôtres avec STIMAT, son programme budgétaire et outil de vente. Vous disposerez ainsi d’une gestion centralisée et ordonnée de tous vos clients, du contact à la réalisation de leurs factures.
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