Avantages des clients fidèles

Maintenir des niveaux élevés de qualité dans le service à la clientèle pour augmenter les bénéfices de notre entreprise n’est pas nouveau. Il y a beaucoup de avantages d’avoir des clients fidèles; Bien paraître avec nos clients réguliers peut nous aider à les avoir comme clients réguliers et donc ils continuent à nous choisir en tant qu’entreprise professionnelle ou de confiance.

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Avantages de la fidélisation client

La fidélisation de la clientèle doit être l’une des priorités de chaque entreprise ou professionnel, quel que soit le secteur, mais surtout dans notre syndicat. Entre Principaux avantages avoir des clients fidèles et répéter nous trouvons ce qui suit :

je gagne de l’argent: Cela vous aidera à gagner plus d’argent avec moins d’efforts, car dans ce cas, il n’y aura aucun effort pour attirer de nouveaux clients.

Ventes les plus courantes: si le client est satisfait et continue à nous embaucher pour d’autres services, nous générerons donc plus de ventes grâce à la répétition du travail avec le même client.

Plus de nouveaux clients : Avoir un client heureux affecte non seulement le fait qu’il veut de nous à nouveau pour de futurs emplois, mais aussi parlera bien de nous à sa famille, ses amis ou ses connaissances et nous aidera à trouver de nouveaux clients par la bouche.

Moins probabilité réclamations et réclamations : Un client fidèle est un client satisfait du fonctionnement de notre entreprise ou de nos services en tant que professionnel. Par conséquent, nous minimisons la possibilité de déposer des plaintes ou des réclamations auprès de nous.

Meilleure réputation et évaluation de l’entreprise ou du professionnel : En réduisant la possibilité de plaintes et en élargissant la bouche, nous améliorerons notre réputation et notre évaluation en tant qu’entreprise ou professionnel ; Si nous avons également un site Web ou des réseaux sociaux, les autres utilisateurs (clients potentiels) verront les évaluations positives que d’autres clients nous ont laissées, et cela les aidera à choisir nos services avant ceux de la concurrence.

Comment gérer le portefeuille client

Il existe des méthodes très utiles lorsqu’il s’agit de gérer nos anciens clients et de suivre les projets ou budgets que nous avons réalisés avec eux auparavant, et la possibilité de les « enregistrer » rapidement et facilement pour recommencer un nouveau projet. . avec eux. Grâce à chère, vous pouvez tout stocker Projets et les budgets que vous faites, ainsi que les données de vos clients afin que vous puissiez voir toutes les données dont vous avez besoin en un coup d’œil.

Lors de la saisie de votre Espace client STIMAT, grâce au moteur de recherche de projets, vous pouvez voir dans la liste des projets que vous avez déjà terminés et Rechercher Bien sur projet. Vous pouvez le rechercher par nom de projet, e-mail ou nom de client.

• Rechercher des clients lors de la création d’une nouvelle offre

Une fonctionnalité très utile en plus du moteur de recherche pour les projets existants est la possibilité de rechercher des données client certainement ce avec quoi vous avez travaillé avant lors de la création nouveau budget. De cette façon, ce sera aussi simple que de rechercher un client qui a de nouveau sollicité vos services pour créer un nouveau budget.

Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreuses façons simples et rapides de déployer vos anciens clients et projets afin que vous puissiez continuer à leur offrir le meilleur service lorsqu’ils reviennent vous poursuivre en tant que professionnel pour un nouveau travail ou une réparation.

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