Maintenir des niveaux élevés de qualité dans le service à la clientèle pour augmenter les bénéfices de notre entreprise n’est pas nouveau. Il y a beaucoup de avantages d’avoir des clients fidèles; Bien paraître avec nos clients réguliers peut nous aider à les avoir comme clients réguliers et donc ils continuent à nous choisir en tant qu’entreprise professionnelle ou de confiance.
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Source : Cepymenews
Avantages de la fidélisation client
La fidélisation de la clientèle doit être l’une des priorités de chaque entreprise ou professionnel, quel que soit le secteur, mais surtout dans notre syndicat. Entre Principaux avantages avoir des clients fidèles et répéter nous trouvons ce qui suit :
Source : Réformes castristes
Comment gérer le portefeuille client
Il existe des méthodes très utiles lorsqu’il s’agit de gérer nos anciens clients et de suivre les projets ou budgets que nous avons réalisés avec eux auparavant, et la possibilité de les « enregistrer » rapidement et facilement pour recommencer un nouveau projet. . avec eux. Grâce à chère, vous pouvez tout stocker Projets et les budgets que vous faites, ainsi que les données de vos clients afin que vous puissiez voir toutes les données dont vous avez besoin en un coup d’œil.
Lors de la saisie de votre Espace client STIMAT, grâce au moteur de recherche de projets, vous pouvez voir dans la liste des projets que vous avez déjà terminés et Rechercher Bien sur projet. Vous pouvez le rechercher par nom de projet, e-mail ou nom de client.
- Rechercher des clients lors de la création d’une nouvelle offre
Une fonctionnalité très utile en plus du moteur de recherche pour les projets existants est la possibilité de rechercher des données client certainement ce avec quoi vous avez travaillé avant lors de la création nouveau budget. De cette façon, ce sera aussi simple que de rechercher un client qui a de nouveau sollicité vos services pour créer un nouveau budget.
Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreuses façons simples et rapides de déployer vos anciens clients et projets afin que vous puissiez continuer à leur offrir le meilleur service lorsqu’ils reviennent vous poursuivre en tant que professionnel pour un nouveau travail ou une réparation.
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